El Servicio de Información Bibliográfica atiende todo tipo de consultas, tanto de sus usuarios presenciales como a distancia.
Los especialistas en información guían al usuario para que conozca los múltiples recursos de que dispone la Biblioteca Nacional y puedan sacar el mejor partido de ellos. Asímismo le orientan acerca de dónde encontrar más información, tanto a través de internet como en otras instituciones.
Además de estos servicios:
Para facilitar al usuario el acceso a las colecciones de la Biblioteca y a las de otras instituciones, el Servicio de Información Bibliográfica participa en el programa de formación de usuarios; coordina y participa en la redacción de preguntas frecuentes; recopila fuentes de información en internet; organiza exposiciones bibliográficas en las vitrinas del Salón Italiano; por último también elabora guías de catálogos, folletos informativos, guías temáticas de recursos bibliográficos y boletines de novedades.