Saltar al menú principal
Saltar al contenido

Erabiltzaileen ikerketa

Espainiako Liburutegi Nazionalak ikerketa bat egin zuen erabiltzaileei eskainitako zerbitzuen balioa aztertzeko eta erabiltzaileen itxaropenak ezagutzeko. Ikerketa hori egiteko, aholkularitza zerbitzua kontratatu zitzaion PricewaterhouseCoopers Asesores de Negocios S.L. enpresari, eta hark jardun zuen lanean, Liburutegiko langile-talde batekin, 2009ko urtarriletik uztailera bitartean. Ikerketan parte hartu zutenekin hartutako konpromisoaren arabera jakinaraziko ditugu emaitzak, bi ataletan banatuta:

Espainiako Liburutegi Nazionalak eskerrak eman nahi dizkie lanean aritu diren eta aktiboki parte hartu duten guztiei, BNEko benetako erabiltzaileei zein balizko erabiltzaileei eta zenbait taldetako langileei. Liburutegi Nazionalak ahalegin handia egiten du jarduera posible guztiei epe motzean, ertainean eta luzean ekiteko, BNE sarritan erabili ohi duten erabiltzaileen nahiz, bere lanbide-profilengatik, urruntasun geografikoagatik edo bestelako arrazoiren batengatik, beren beharretara egokitutako urrutiko liburutegi-eredu bat behar duten erabiltzaileen itxaropenei erantzuteko.