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Services destinés aux utilisateurs

AVISO: Le service de prêt inter-bibliothèques est de nouveau disponible depuis le lundi 8 juin pour les utilisateurs titulaires de la carte de la BNE, qui recevront les reproductions numériques des documents fournis par d’autres bibliothèques. Il n’est pas nécessaire de se rendre à la BNE pour utiliser ce service, contactez le service de prêt inter-bibliothèques par e-mail à prestamo@bne.es pour recevoir les documents sans avoir à vous déplacer.

Le prêt inter-bibliothèques permet aux utilisateurs en possession d'une carte de la Bibliothèque nationale d'Espagne d'avoir accès à des documents issus d'autres bibliothèques espagnoles ou étrangères, aussi bien par la reproduction que par le prêt de l’œuvre originale.

1. Quel type de document peuvent-ils demander ?

Tout type de document peut être demandé au Service de prêt inter-bibliothèques, la bibliothèque possédant l'ouvrage étant celle qui déterminera les normes liées au prêt. Avant de réaliser la demande, l'intéressé devra s'assurer que le document en question ne se trouve effectivement pas à la Bibliothèque nationale d'Espagne.

2. Comment réaliser la demande ?

L’inscription au service de prêt inter-bibliothèques et la demande s’effectuent facilement par courrier électronique en envoyant à l’adresse prestamo@bne.es les données obligatoires suivantes:

  • Données de la personne présentant la demande : Prénom, nom, adresse postale, téléphone et numéro de la carte de la BNE en cours de validité.
  • Données de l’œuvre demandée : Auteur, titre, année d’édition, article ou chapitre et pages dont la personne a besoin.
  • Données de la bibliothèque où se trouve l’œuvre.

Conformément aux dispositions de la charte des services 2018-2021 de la Bibliothèque nationale d’Espagne, nous nous mettrons en contact avec vous dans un délai de 3 jours ouvrables à compter de la réception de la demande afin de fournir les explications nécessaires et d’apporter des informations sur les démarches en cours.

Ce service n’est pas gratuit. Les tarifs liés à ce service sont fixés par les bibliothèques propriétaires des ouvrages en question. La Bibliothèque nationale d’Espagne ne fait pas payer les démarches, elle réclame uniquement les frais établis par la bibliothèque propriétaire de l’ouvrage.

Toutes les demandes sont traitées exclusivement à des fins de recherche.
 

3. Où les ouvrages devront-ils être consultés ?

Une fois que la Bibliothèque nationale d'Espagne aura reçu l'ouvrage, l'utilisateur pourra le retirer au service de prêt inter-bibliothèques et le consulter dans la salle de presse et des revues Larra.

L'utilisation de l'original ou de la reproduction de l'ouvrage reçu sera réalisée conformément au code de la propriété intellectuelle. Toute infraction à ce code incombera à l'utilisateur.

4. Combien cela coûte-t-il ?

Les tarifs liés à ce service sont fixés par les bibliothèques propriétaires des ouvrages en question. La procédure effectuée par la Bibliothèque nationale d'Espagne est gratuite.

La Biblioteca Nacional de España solicitará un presupuesto a la biblioteca suministradora y se lo facilitará al solicitante para que pueda efectuar el pago y así confirmar su solicitud.

5 Quel est le mode de paiement ?

Le paiement du montant établi par les bibliothèques propriétaires des ouvrages sera payé à l'avance:

  • Virement bancaire en ligne
    • Nom : «Cuenta de Ingresos por Servicios de Préstamo Interbibliotecario »
    • Numéro de compte : ES80 9000 0001 2 0 0200009458 (Banque d’Espagne. C/ Alcalá, 48. 28014. Madrid).
    • Afin de rendre l'identification du versement plus aisée, vous devrez indiquer le numéro d’identification de la demande figurant sur le devis. (Envoyer à: prestamo@bne.es)
  • Carte de crédit ou de débit au service de prêt inter-bibliothèques (site de Recoletos, 4e étage du bâtiment nord, première salle)