Per accedir als serveis bibliotecaris és necessari tenir cita prèvia:

• Tramitació de carnets.

Rebuda la sol·licitud i comprovada la documentació lliurada, la BNE informarà a l'usuari de quan podrà passar a recollir el seu carnet o de si ha d'aportar documentació addicional.

• Per consultar els fons de qualsevol sala l'usuari haurà de realitzar una  petició anticipada dels documents que desitgi consultar. Una vegada rebuda la sol·licitud, la BNE es posarà en contacte amb l'usuari per concertar el moment de la visita.

• Si desitja consultar les col·leccions en lliure accés, o utilitzar els ordinadors d'ús públic, pot demanar cita prèvia mitjançant correu electrònic a la sala on vulgui realitzar la seva consulta:
  • Sala d'Informació General i Carnets
  • Salón de Lectura María Moliner
  • Sala de Alcalá de Henares
  • Sala Cervantes
  • Sala Goya
  • Sala Barbieri
  • Sala de Premsa i Revistes Larra
  • Sala d'Informació Bibliogràfica i Documentació Bibliotecària