Mieux communiquer et interagir avec les personnes aînées en bibliothèque: des recommandations

Marie D. Martel

Caroline Malo

Marie-Christine Hallé

Guylaine Le Dorze

Sophie Chesneau

Documentation et bibliothèques, ISSN 0315-2340, Vol. 70, n. 1, janvier-mars 2024, p. 35-44  

De manera progresiva, las bibliotecas van adaptando sus servicios y actividades a la atención al creciente número de personas mayores de la sociedad. Conforme van envejeciendo, también se ven afectadas sus capacidades de comunicación. El objetivo de este artículo es el de presentar los resultados de un estudio hecho en colaboración con la institución Bibliothèque et Archives Nationales du Québec, con el fin de comprender las necesidades de comunicación de las personas mayores en las bibliotecas, así como las del personal de la biblioteca ante los retos de comunicación que puedan encontrarse con ellos. Los resultados indican que una comprensión mayor de los factores determinantes en la interacción entre personas mayores y el personal de la biblioteca podría ayudar a estas instituciones a mejorar sus métodos de actuación y a promocionar una participación completa de los mayores en este ámbito. Estos datos indican que se pueden recomendar adaptaciones que afecten al personal, al entorno y a la institución, así como a los propios mayores.

Traducción del resumen de la propia publicación