Risk and ARL academic library policies in response to COVID-19

Christina Heady , Joshua Vossler & Millicent Weber

Journal of library administration, ISSN 1540-3564, Vol. 61, n. 7, 2021, p. 735-757

El propósito de este estudio es examinar los cambios en los servicios ofrecidos por las bibliotecas académicas pertenecientes a la Association of Research Libraries (ARL) en respuesta a la pandemia COVID-19. A través de preguntas sobre normas de reapertura a 112 miembros de la ARL se pretendió responder a las siguientes cuestiones: qué servicios ofrecían durante el otoño de 2020 y la primavera de 2021; hasta qué punto se implementaron normas para proteger a los empleados y a los usuarios; cómo afecta la filiación política a la seguridad de las bibliotecas; cómo afecta la riqueza de las instituciones a la seguridad de los empleados; y qué diferencias hubo entre instituciones públicas y privadas en la toma de precauciones durante la pandemia.

La mayoría de las bibliotecas solo permitieron el acceso a estudiantes actuales, miembros del claustro y trabajadores. Casi todas las bibliotecas redujeron sus horarios durante el año académico. Los cambios en los modelos de trabajo incluyeron añadir trabajo remoto y adoptar horarios híbridos presenciales-telemáticos. Cuatro de cada cinco bibliotecas suspendieron la formación presencial, pero el 97% ofreció formación en línea y casi todas crearon vídeos tutoriales. También cuatro quintas partes cerraron sus mostradores de referencia y se cancelaron las consultas en persona. Todas las bibliotecas ofrecieron referencia remota y consultas en línea. Se hizo un esfuerzo por aumentar el uso de recursos digitales, y se hizo una amplia utilización de escaneos, préstamo consorcial y préstamo interbibliotecario. Pese a las ideas previas, no se detectó una correlación entre el nivel económico de las instituciones (algunas de las encuestadas están entre las más ricas del mundo) y la mejora en la seguridad de las organizaciones. Sí se percibió una influencia de la política en la toma de decisiones, ya que las bibliotecas instaladas en estados con gobernador republicano tendieron a aplicar normas más laxas que las situadas en territorios demócratas, lo que aumentó su nivel de riesgo.

https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/01930826.2021.1972725