Digital equity: AI-powered library information services for vision disabilities

Noor Abutayeh, Khaldoon Al-Dwairi y Alia M. Al-Oweidi

Journal of Access Services, ISSN-e 1536-7975, vol. 22, ns. 1-3, 2025, pp. 1-16.

Las bibliotecas universitarias tienen por objetivo garantizar el acceso a la información de los estudiantes e investigadores, incluidas aquellas personas con discapacidad visual. Sin embargo, estas suelen encontrar obstáculos a la hora de utilizar los servicios bibliotecarios. Ciertas tecnologías de la información pueden ayudar a resolver estos problemas mediante el uso de servicios de información basados en Inteligencia Artificial (IA), tales como los asistentes virtuales por comandos de voz que proliferan hoy en día. Este texto define las características de algunos de los modelos de IA en la actualidad y sus aplicaciones, así como sus riesgos en relación a la responsabilidad ética y la inclusión. Sin embargo, los autores consideran que la IA está resultando eficaz para que las personas con discapacidad visual puedan identificar objetos digitales, comprender imágenes y leer textos. Por ejemplo, el reconocimiento óptico de caracteres (OCR), impulsado por algoritmos de IA, puede traducir el texto de las fotografías a formatos legibles por máquinas como lectores de pantalla y pantallas de braille. La IA puede ayudar a las personas con discapacidad visual a explorar las colecciones de las bibliotecas, recuperar información e interactuar con los fondos bibliotecarios. En concreto, los autores recogen la creación de interfaces basadas en inteligencia artificial para navegar por los catálogos que usan el procesamiento del lenguaje natural (NLP) y el reconocimiento de voz; los servicios de conversión de texto a voz mediante TTS; el reconocimiento y descripción de imágenes digitales; las sugerencias de lectura personalizadas adaptadas a sistemas de lectura de personas con discapacidad visual; las herramientas de ayuda a la orientación en espacios reales; los asistentes virtuales de soporte al usuario; o, por último, la capacidad de mejora continua y retroalimentación que implican estos sistemas. En conclusión, las bibliotecas pueden generar entornos más inclusivos y accesibles utilizando inteligencia artificial.

https://doi.org/10.1080/15367967.2025.2534331

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