Measuring library broadband networks to address knowledge gaps and data caps

Chris Ritzo, Colin Rhinesmith, Jie Jiang

Information technology and libraries, ISSN 2163-5226, Vol. 41, n. 3, 2022

En este artículo se presentan los hallazgos de un proyecto de investigación de tres años que examinó cómo la medición de la banda ancha puede ayudar a las infraestructuras y servicios necesarios para responder a las demandas digitales de los usuarios de bibliotecas. Estudios previos habían identificado los retos actuales de la banda ancha en las bibliotecas públicas a la vez que señalaban las cada vez mayores expectativas digitales de los usuarios. Sin embargo, se han realizado pocos esfuerzos a gran escala de recolección automatizada respecto a datos de medición de la velocidad de la banda ancha y la calidad del servicio a un nivel local y granular dentro de las bibliotecas públicas a lo largo del tiempo, incluyendo cuando los edificios están cerrados. Esta investigación pretende abordar este vacío en la bibliografía a través de la siguiente pregunta: ¿Cómo pueden las bibliotecas públicas utilizar las herramientas de medición de la banda ancha para comprender mejor las velocidades de la banda ancha y la calidad del servicio que reciben las bibliotecas públicas? Para responder a esta pregunta, se recopilaron datos de medición cuantitativos de un sistema de medición de banda ancha de código abierto que se desarrolló para la investigación y se desplegó en 30 bibliotecas públicas de los Estados Unidos. Los resultados de nuestro análisis de los datos revelaron que las mediciones de Ookla a lo largo del tiempo pueden confirmar cuándo la conexión a Internet de la biblioteca coincide con los niveles de servicio esperados y cuándo no. Cuando las mediciones no coinciden con los niveles de servicio esperados, las bibliotecas pueden observar las diferencias y correlacionarlas con información local adicional sobre las causas. Las mediciones continúas llevadas a cabo por la biblioteca permiten el control y la supervisión local de este servicio vital y apoyan la crítica y el cuestionamiento de las diferencias entre las plataformas de medición de Internet. Además, hemos aprendido que las pruebas de velocidad son útiles para examinar estas tendencias, pero son sólo una pequeña parte de la evaluación de una conexión a Internet y de lo bien que se puede utilizar para fines específicos. Estos resultados tienen implicaciones para las agencias bibliotecarias estatales y los responsables políticos federales interesados en tener acceso a los datos sobre las velocidades observadas frente a las anunciadas y la calidad del servicio de las conexiones de banda ancha de las bibliotecas públicas de todo el país.

https://ejournals.bc.edu/index.php/ital/article/view/13775

Traducción del resumen de la publicación