Bibliotecas universitarias

Transparencia voluntaria en las bibliotecas universitarias españolas

La investigación que aquí se presenta tiene como objetivo conocer el grado de transparencia de las bibliotecas universitarias públicas españolas a partir de su práctica de divulgación activa. La medición de la transparencia se ha realizado aplicando la herramienta TransPa BA a la información relacionada con la transparencia publicada por las 50 bibliotecas universitarias públicas del país en sus páginas web. La herramienta aborda 21 indicadores agrupados en ocho áreas, utilizados en este estudio para medir el desempeño de las bibliotecas universitarias en materia de divulgación pública.

¿Cómo están de contentos? Evaluación de la satisfacción de los usuarios en la prestación de servicios de referencia mediante una encuesta breve y continua

How happy are they? Assessing patron satisfaction in reference delivery through a continuous, brief survey

Marissa Bischoff, B. Wages & C. Robb

The reference librarian, ISSN 1541-1117, Vol. 62, n. 3-4, 2021, p. 145-164

El Marco de Mindfulness para la implementación del mindfulness en la enseñanza de la alfabetización informacional

The Mindfulness Framework for implementing mindfulness into Information Literacy instruction

Selenay Aytac & Diane Mizrachi

The reference librarian, ISSN 1541-1117, Vol. 63, n. 1-2, 2022, p. 43-61

Usuarios recurrentes del servicio de referencia por chat: un estudio exploratorio

Repeat users of chat reference: an exploratory study

David A. Hurley

The reference librarian, ISSN 1541-1117, Vol. 62, n. 3-4, 2021, p. 264-278

Las bibliotecas han utilizado durante mucho tiempo la disposición de los usuarios a volver como medida para evaluar los servicios de referencia, pero no han medido las tasas reales de retorno de este servicio. Saber si nuestra base de usuarios es un pequeño número de usuarios muy comprometidos o muchos que solo nos visitan una vez tiene implicaciones para la mejora del servicio, el marketing y la evaluación.

Las oficinas de comunicación científica como espacios informacionales en interacción con las bibliotecas universitarias: ámbito de actuación y servicios ofrecidos

Os escritórios de comunicação científica como espaços informacionais em interação com as bibliotecas universitárias: âmbito de atuação e serviços oferecidos

Eduardo Graziosi Silva, Laura Maria Rego-Piva, José Augusto Chaves Guimarães

Scire: Representación y organización del conocimiento, ISSN 1135-3716, Vol. 27, n. 2, 2021, p. 77-86