Encouraging people through the doors: surveying public perceptions of special collections libraries

Sarah Pipkin

Journal of library administration, ISSN 1540-3564, Vol. 64, n. 3, 2024, p. 275-297

El artículo proporciona un análisis detallado de una encuesta realizada para evaluar la eficacia de las Colecciones Especiales del University College London (UCL) con el fin de atraer nuevos usuarios, fomentar su participación y mejorar la accesibilidad. La encuesta evaluó la eficacia de la descripción actual de las Colecciones Especiales del UCL, encontrando que es moderadamente útil pero que aún hay espacio para mejorar. Se identificó que los usuarios están más interesados en información detallada sobre temas, períodos de tiempo o autores destacados en la colección, así como en exposiciones y detalles sobre quién puede visitar. Además, se reveló que existe incertidumbre sobre quién puede acceder a las colecciones y malentendidos sobre su contenido. Para abordar estas preocupaciones y fomentar una mayor participación, se proponen varias intervenciones. Entre ellas se destaca la necesidad de mejorar la descripción de la colección para resaltar temas específicos y autores relevantes, así como promover exposiciones y clarificar la política de visitas para hacerlas más accesibles al público en general. También se resalta la importancia de una estrategia efectiva en redes sociales para aumentar la visibilidad de las Colecciones Especiales del UCL, equilibrando la expectativa de publicar elementos interesantes con la noción de que un elemento viral no garantiza su descubrimiento. Además, se sugiere mejorar la visibilidad en línea de las colecciones mediante la optimización del posicionamiento en buscadores (SEO) y proporcionar información clara sobre quién puede visitarlas en los sitios web correspondientes. Se recomienda una mayor colaboración con organizaciones profesionales para estandarizar la recopilación de datos sobre el tipo de usuarios y la utilización de las colecciones. En conclusión, se enfatiza la importancia de la comunicación clara, la accesibilidad y la participación comunitaria para mejorar el compromiso con las Colecciones Especiales del UCL. Al implementar estas recomendaciones, se espera reducir la carga de trabajo del personal mientras se mejora el acceso y la participación de la comunidad en general.

https://doi.org/10.1080/01930826.2024.2316520

Resumen elaborado por IA con revisión de la Sección de Documentación Bibliotecaria