Le Service d'Information Bibliographique répond tout type de consultations, autant de ses utilisateurs présentiels comme à distance.

Les spécialistes en information guident à l'utilisateur pour que connaisse les ressources de que il dispose la BNE et puisse enlever le meilleur parti d'ils. ils ainsi lui orientent sur où trouver plus information, autant à travers internet comme dans autres institutions.